ZÁRUKA NA PNEUMATIKY

Na všechny u nás zakoupené pneumatiky poskytujeme nadstandardní záruku 36 měsíců ode dne zakoupení. V případě jakékoliv výrobní či materiálové vady vám zboží bez problémů vyměníme nebo vrátíme peníze.

Na co se vztahuje záruka?

• na všechny výrobní a materiálové vady

Na co se záruka nevztahuje?

• na běžné opotřebení pneu způsobené jejím užíváním (pneu s hloubkou dezénu pod 1,6 mm nelze reklamovat)

• na jiná poškození, která nesouvisí s technologií výrobku nebo závadností materiálu

• na zboží opravované či jinak upravované a používané v rozporu s návodem k použití

• na vady, pro které byla sjednána nižší cena

Jak uplatníte reklamaci?

Osobně na našich provozovnách v Ostravě, Havířově nebo ve Frýdku-Místku. Rádi vám s reklamací poradíme také telefonicky.

Jak probíhá vyřízení reklamace?

Po předání reklamovaného zboží běží zákonem stanovená 30denní lhůta pro vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná a zboží nese výrobní či materiálovou vadu, náleží vám náhrada. V případě neoprávněné reklamace vás vyzveme k vyzvednutí zboží. Vyzvednout si ho můžete nejpozději do 14 dní od doručení výzvy.

Jaká vám náleží náhrada?

Pokud vyřídíme reklamaci kladně, máte nárok na:

• bezplatné odstranění vady

• nebo na výměnu zboží za nové či vrácení celé částky, kterou jste za zboží zaplatili (v případě, že vadu nejde odstranit).