PNEUMATIKY SE ZÁRUKOU
Záruka na všechny nové pneu
Na všechny zimní pneu a letní pneumatiky zakoupené na našich provozovnách v Ostravě nebo na pobočce ve Frýdku-Místku poskytujeme záruku 24 měsíců. V případě jakékoliv výrobní či materiálové vady pneu vám pneumatiky bez problémů vyměníme nebo vrátíme peníze.
Na co se vztahuje záruka?
na všechny výrobní a materiálové vady
Na co se záruka nevztahuje?
na běžné opotřebení pneu způsobené jejím užíváním (pneu s hloubkou dezénu pod 1,6 mm nelze reklamovat)
na jiná poškození, která nesouvisí s technologií výrobku nebo závadností materiálu
na zboží opravované či jinak upravované a používané v rozporu s návodem k použití
na vady, pro které byla sjednána nižší cena
Jak uplatníte reklamaci?
Osobně na provozovně v Ostravě nebo na pobočce ve Frýdku-Místku
Poštou na adrese Pneubazar Ostrava, Na Náhonu 26/43, 702 00 Ostrava-Přívoz
Rádi vám s reklamací poradíme na telefonních číslech:
- Ostrava +420 606 804 100
- Frýdek-Místek +420 605 408 407
Jak probíhá vyřízení reklamace?
Po doručení reklamovaného zboží (osobně či poštou) běží zákonem stanovená 30denní lhůta pro vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná a zboží nese výrobní či materiálovou vadu, náleží vám náhrada. V případě neoprávněné reklamace vás vyzveme k vyzvednutí zboží. Vyzvednout si ho můžete nejpozději do 14 dní od doručení výzvy.
Jaká vám náleží náhrada?
Pokud vyřídíme reklamaci kladně, máte nárok na:
bezplatné odstranění vady
nebo na výměnu zboží za nové či vrácení celé částky, kterou jste za zboží zaplatili (v případě, že vadu nejde odstranit)