ZÁRUKA NA PNEUMATIKY
Na všechny u nás zakoupené pneumatiky poskytujeme nadstandardní záruku 36 měsíců ode dne zakoupení. V případě jakékoliv výrobní či materiálové vady vám zboží bez problémů vyměníme nebo vrátíme peníze.
Na co se vztahuje záruka?
na všechny výrobní a materiálové vady
Na co se záruka nevztahuje?
na běžné opotřebení pneu způsobené jejím užíváním (pneu s hloubkou dezénu pod 1,6 mm nelze reklamovat)
na jiná poškození, která nesouvisí s technologií výrobku nebo závadností materiálu
na zboží opravované či jinak upravované a používané v rozporu s návodem k použití
na vady, pro které byla sjednána nižší cena
Jak uplatníte reklamaci?
Osobně na našich provozovnách v Ostravě, Havířově nebo ve Frýdku-Místku. Rádi vám s reklamací poradíme také telefonicky.
Jak probíhá vyřízení reklamace?
Po předání reklamovaného zboží běží zákonem stanovená 30denní lhůta pro vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná a zboží nese výrobní či materiálovou vadu, náleží vám náhrada. V případě neoprávněné reklamace vás vyzveme k vyzvednutí zboží. Vyzvednout si ho můžete nejpozději do 14 dní od doručení výzvy.
Jaká vám náleží náhrada?
Pokud vyřídíme reklamaci kladně, máte nárok na:
bezplatné odstranění vady
nebo na výměnu zboží za nové či vrácení celé částky, kterou jste za zboží zaplatili (v případě, že vadu nejde odstranit).